Iedereen kent het: je zit in een teamoverleg en er is altijd die ene collega […]
Herken je dat? In je team zijn er spanningen en kleine irritaties die blijven opduiken. Wat begint als een klein meningsverschil, stapelt zich langzaam op en verandert in een sluimerend conflict dat maar niet wordt opgelost. Misschien wordt er niet eens meer écht over gesproken, maar het blijft smeulen en ondermijnt de samenwerking en resultaten. Ondanks alle inspanningen om het glad te strijken, blijkt het probleem hardnekkig en blijft het de werksfeer beïnvloeden.
Volgens Kim Scott ligt de sleutel tot echte teamsuccessen in radicaal openhartige communicatie. Maar in veel teams worden conflicten uit de weg gegaan of afgezwakt, in de hoop dat ze vanzelf wel verdwijnen. Helaas: deze ‘diplomatieke stilte’ laat de spanning groeien en maakt het conflict juist hardnekkiger. Teamleden voelen zich niet gehoord, verliezen vertrouwen en dat laat zijn sporen na op de samenwerking en prestaties.
Radicaal openhartige communicatie biedt juist de sleutel om conflicten niet te vermijden, maar uit te spreken. Het vraagt om moed van zowel leidinggevenden als teamleden om het échte gesprek aan te gaan, zonder terug te vallen op diplomatieke stilte. Door eerlijk en direct te zijn, creëer je een cultuur waarin teamleden zich gehoord voelen en conflicten op een constructieve manier kunnen oplossen.
De uitdaging ligt in het doorbreken van die gewoonte om problemen te ontwijken. Een open gesprek betekent niet dat je zomaar alles zegt, maar juist dat je het team uitnodigt om zonder oordeel te praten over wat er speelt. Vraag naar de zorgen en frustraties van je teamleden, en koppel deze aan gezamenlijke doelen. Dit biedt niet alleen helderheid, maar ook nieuwe energie en richting voor het team.
Bij Daarom geloven we dat een team juist groeit door samen conflicten op te lossen en van elkaar te leren. Door radicaal openhartige communicatie aan te moedigen, ontstaat er een cultuur van vertrouwen en wederzijds respect. Hierdoor wordt elk gesprek – ook over lastige onderwerpen – een stap richting een sterker, hechter team. Durf jij de uitdaging aan te gaan en conflicten om te zetten in verbinding en groei?
