Iedereen kent het: je zit in een teamoverleg en er is altijd die ene collega […]
Niemand verlangt naar een autoritaire baas - iemand die niet kan motiveren, die je prestaties ondermijnt of simpelweg onaangenaam is. Ik weet zeker dat je nu direct iemand voor je ziet. Maar wat als je zelf een team moet leiden? Hoe word je de 'ideale' leider? Voormalig Google-manager Kim Scott geeft met haar management filosofie Radicaal openhartig handvatten voor.
Het belang van relaties
Scott benadrukt dat relaties van cruciaal belang zijn in je werk. Tim Cook bood Steve Jobs niet zomaar een deel van zijn lever aan. Het succes van leiderschap draait om het opbouwen van constructieve, openhartige relaties.
Hoe word je een goede leider?
Kim Scott's 'radicale' boodschap luidt: hoe opener, hoe beter. Maar er zijn wel een aantal belangrijke richtlijnen om te volgen.
Door deze richtlijnen te volgen en radicale openhartigheid te omarmen, kun je een effectieve en gewaardeerde leider worden, die niet alleen resultaten behaalt maar ook een positieve en ondersteunende werkomgeving creëert.
- Feedback
Het geven van kritiek is vaak een lastige opgave. Je weet niet hoe de ander zal reageren - boos, teleurgesteld of misschien wel verdrietig? Laten we eerlijk zijn, we willen allemaal graag aardig gevonden worden. Maar dat kan het effect van je leiderschap negatief beïnvloeden. Wees niet bang om eerlijke feedback te geven en te ontvangen. Feedback is essentieel voor persoonlijke en professionele groei. Het helpt individuen en teams om zichzelf te verbeteren en sterker te worden. - Teamopbouw
Bouw een team op met de juiste mensen op de juiste plaats. Het is als het plaatsen van puzzelstukjes; de juiste combinatie zorgt voor succes. Wees bereid om aanpassingen te maken en blijf het team motiveren.
- Resultaten
In mijn eigen ervaring als leidinggevende, toen ik begon met een team van meer dan 15 mensen, was het soms frustrerend. Taken vorderden traag en deadlines werden niet gehaald om verschillende redenen. Het gevolg? Ik ging zelf harder werken en meer zelf doen. Want hoezo was ik de enige die zich verantwoordelijk voelde én zijn verantwoordelijkheid nam? Regelmatig stelde ik mijzelf de vraag: hoe behaal ik de resultaten waar ons team naar streeft? Leiders zijn verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, maar de manier waarop je dit bereikt, is cruciaal. Ga niet voor een dictatoriale stijl zoals in de film 'The Devil Wears Prada', maar cultiveer een cultuur van openheid en samenwerking.
De echte sleutel ligt in het versterken van werkrelaties
Radicaal openhartig bespreekt vier leiderschapsstijlen waarbij communicatie en relaties de belangrijkste aspecten zijn. Ze is van mening dat leiders radicaal openhartig moeten zijn in hun relaties, ongeacht de positie van hun teamleden. Dit betekent niet dat je iemand in het openbaar moet bekritiseren of je machtspositie moet uitspelen. Openhartigheid betekent eerder dat je mensen aanmoedigt in hun werk en duidelijk bent in je verwachtingen. Scott noemt dit 'verbinding maken' en 'direct aanspreken/ duidelijk zijn'.
De vier leiderschapsstijlen zijn:
- Rampzalig empatisch
- Manipulatief onoprecht
- Radicale openhartig
- Onaangenaam agressief
Volgens Scott (en hier kan ik mij volledig in vinden) werken mensen liever voor een onaardige maar bekwame leider dan voor een aardige, maar incompetente leidinggevende. Maar uiteindelijk wil je als leider geen van beide extremen zijn. Je zult het vertrouwen van je team moeten winnen, en dat vergt inzet. Ondanks hoe vriendelijk en benaderbaar je bent, zullen je teamleden je anders bekijken omdat jij de baas bent. Ze zullen niet altijd open en eerlijk tegen je zijn.
Feedback en open communicatie Feedback is essentieel om relaties te versterken en de waarde van individuen duidelijk te maken. Feedback is niet alleen relevant bij kritiek, maar ook bij complimenten.
Je kunt het boek Radicaal openhartig van Kim Scott hier bestellen. Liever het e-book bestellen? Dan kan hier.
