Herken je dat? In je team zijn er spanningen en kleine irritaties die blijven opduiken. […]
Traditionele feedbackcultuur werkt niet meer
Feedback is zinloos. Steeds vaker hoor ik dit. Feedback gaat over het verleden. Feedforward zou veel beter zijn. Gericht op de toekomst. Of gewoon helemaal geen feedback meer geven. Het heeft toch geen zin en zorgt alleen maar voor onaangename situaties. We mogen best kritisch kijken naar de feedbackcultuur die in veel organisaties nog vanzelfsprekend is. Want laten we eerlijk zijn: vaak gaat het niet over groei, maar over beoordeling. Over terugkijken in plaats van vooruit bewegen.
Echte feedback gaat over gedrag en verbinding
Ik begrijp al die discussie niet. In een relatie, of het nu werk of privé is, praat je toch met elkaar over gedrag? Dat is waar de verbinding ontstaat, je onderlinge verwachtingen uitspreekt, misverstanden oplost en samenwerken begint.
Wat samenwerking onder druk zet: roddelen, kampvorming en ontwijkgedrag
Regelmatig zit ik met teams die het moeilijk hebben. Het conflict lijkt altijd over de inhoud te gaan maar komt uiteindelijk altijd terug op onderlinge relaties. Roddelen, kampvorming en ontwijkgedrag zijn de symptomen. Gebrekkige communicatie over gedrag is altijd de oorzaak.
Niet omdat mensen het onzin vinden maar meestal omdat ze het spannend vinden. Het is ook veel makkelijker om geen relaties aan te gaan en gewoon ‘de botte boer’ uit te hangen of juist die geweldige Peoplemanager te zijn en alles met de mantel der liefde te bedekken.
Niet de term feedback zou de discussie moeten zijn, maar de uitvoering. Dus noem het zoals je wilt maar blijf in gesprek over gedrag. Het gaat je veel opleveren. Hoe spannend dat soms ook is.
